Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 13 August 2026

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje Luma ("Luma", "my", "nás") shromažďuje, když používáte lumaip.com, proč, a jaká jsou vaše práva. Snažíme se shromažďovat co nejméně údajů a vaše údaje nikdy neprodáváme.

1. Údaje, které shromažďujeme

Údaje	Proč
E-mailová adresa	Vytvoření vašeho účtu, zaslání aktivačního kódu, účtenek a odpovědí podpory.
Platební údaje	Zpracovává je náš zabezpečený poskytovatel plateb za účelem přijetí platby. Neobdržíme ani neuchováváme úplné číslo vaší karty.
Údaje o předplatném a aktivaci	Správa vašeho tarifu, obnovení a aktivačního kódu, který používáte v přehrávači Strova.
Technické údaje (IP, zařízení, přibližná země, časová razítka)	Zabezpečení, prevence podvodů a pochopení, kde se naši zákazníci nacházejí.
Používání a analytika	Zlepšování webu (agregovaně; viz Cookies níže).

2. Jak vaše údaje používáme (právní základy)

• To provide the service — activation, billing, support (performance of our contract with you).
• Fraud prevention & security (our legitimate interests).
• Analytics & improvement (consent where required, otherwise legitimate interests).
• Legal compliance — e.g. tax and accounting records.

3. S kým je sdílíme

Údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb potřebnými k provozu Luma, na základě odpovídajících smluv o zpracování údajů. Ti spadají do několika kategorií:

• Payment processing — to take payment securely and prevent fraud.
• Secure hosting & authentication — to run your account and store your data safely.
• Transactional email — to send your activation code and receipts.
• Media player activation — to set up and maintain your access, we pass only the minimum activation details required.
• Analytics — aggregated, non-identifying usage statistics.

We do not sell your personal data or share it for third-party advertising.

4. Cookies a analytika

Používáme nezbytné cookies, abyste zůstali přihlášeni, a analytiku k pochopení souhrnného používání. Cookies můžete ovládat v nastavení svého prohlížeče.

5. Uchovávání

Údaje o účtu a předplatném uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní, a po dobu vyžadovanou pro právní, daňové a účetní účely, poté je vymažeme nebo anonymizujeme.

6. Mezinárodní přenosy

Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo vaši zemi. Pokud tak činí, uplatňují se vhodná ochranná opatření (například standardní smluvní doložky EU).

7. Vaše práva

Depending on your location (including under the EU/EEA GDPR), you may have the right to access, correct, delete, restrict or port your data, and to object to certain processing. To exercise any right, email [email protected]. You may also complain to your local data protection authority.

8. Kontakt