Podmínky služby

Naposledy aktualizováno: 13 August 2026

Tyto podmínky upravují vaše používání služby Luma ("Luma", "my", "nás"), dostupné na lumaip.com. Přihlášením k odběru nebo používáním služby Luma souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte, službu prosím nepoužívejte.

1. Co je Luma

Luma is a subscription and activation service. It provides you with access and an activation code that you use in a separate, independent media player called Strova. Luma and Strova are distinct services: Luma provides your subscription and activation; Strova provides the media-player application and playback. Luma does not itself host or transmit media content.

2. Váš účet

Musíte poskytnout přesné údaje a udržovat své přihlašovací údaje a aktivační kód v bezpečí. Nesete odpovědnost za aktivitu na svém účtu. Musíte být plnoletí, abyste mohli ve své zemi uzavřít smlouvu.

3. Předplatné, fakturace a automatické obnovení

• Luma nabízí jednorázové nákupy, automaticky obnovovaná předplatná (měsíční nebo roční) a dárkové kódy. Ceny se zobrazují při placení v EUR nebo ve vaší místní měně a zahrnují příslušné daně tam, kde jsou vyžadovány.
• Auto-renewing plans renew automatically at the end of each billing period using your saved payment method, until you cancel.
• You can cancel anytime from your account. Cancellation stops future renewals; your access continues until the end of the period already paid for.
• Platby zpracovává zabezpečený externí poskytovatel plateb. Neuchováváme úplné údaje o vaší kartě.

4. Aktivace

Po nákupu obdržíte aktivační kód (e-mailem a ve svém účtu). Jednou jej aktivujete v přehrávači Strova, abyste propojili svůj přístup. Kódy jsou určeny pro jednu aktivaci a neměly by být sdíleny ani dále prodávány, s výjimkou případů, kdy je to výslovně povoleno (např. dárkový kód, který jste zakoupili pro někoho jiného).

5. Vrácení peněz a zrušení

Because Luma delivers a digital service that begins immediately, you agree that provision starts as soon as you receive your activation code. Where required by law (including the EU/EEA right of withdrawal), you may request a refund within 14 days of purchase provided you have not yet activated or substantially used the service. Once a code is activated, the service is considered supplied. Contact [email protected] for any refund request; we handle these fairly and in line with your statutory rights.

6. Přijatelné použití

Souhlasíte, že službu nebudete zneužívat: žádný další prodej přístupu bez oprávnění, žádné pokusy o obcházení aktivace nebo fakturace, žádné automatizované zneužívání a žádné použití, které je ve vaší jurisdikci nezákonné. Účty, které porušují tyto podmínky, můžeme pozastavit nebo zrušit.

7. Dostupnost

Usilujeme o to, aby služba byla dostupná a spolehlivá, ale nezaručujeme nepřerušený přístup. Dostupnost mohou ovlivnit externí poskytovatelé (včetně přehrávače Strova a poskytovatelů sítě). Může dojít k plánované nebo mimořádné údržbě.

8. Odmítnutí odpovědnosti a odpovědnost

Služba je poskytována "tak, jak je" v rozsahu povoleném zákonem. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze omezit podle platných právních předpisů (včetně vašich zákonných spotřebitelských práv). V ostatních případech je naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok související se službou omezena na částku, kterou jste společnosti Luma zaplatili za 12 měsíců před uplatněním nároku.

9. Změny

Tyto podmínky můžeme aktualizovat; podstatné změny se projeví v datu "naposledy aktualizováno" a v případě potřeby vám budou oznámeny. Pokračování v používání po změnách znamená, že aktualizované podmínky přijímáte.

10. Kontakt