Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13 August 2026

Diese Richtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten Luma („Luma“, „wir“, „uns“) erhebt, wenn Sie lumaip.com nutzen, warum, und welche Rechte Sie haben. Wir sind bestrebt, so wenig wie möglich zu erheben, und verkaufen Ihre Daten niemals.

1. Daten, die wir erheben

Daten	Warum
E-Mail-Adresse	Ihr Konto erstellen, Ihren Aktivierungscode, Belege und Support-Antworten senden.
Zahlungsdaten	Werden von unserem sicheren Zahlungsanbieter zur Zahlungsabwicklung verarbeitet. Wir erhalten oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.
Abonnement- & Aktivierungsdaten	Ihren Tarif, Verlängerungen und den Aktivierungscode verwalten, den Sie im Strova-Player verwenden.
Technische Daten (IP, Gerät, ungefähres Land, Zeitstempel)	Sicherheit, Betrugsprävention und um zu verstehen, wo sich unsere Kunden befinden.
Nutzung & Analyse	Die Website verbessern (aggregiert; siehe Cookies unten).

2. Wie wir Ihre Daten verwenden (Rechtsgrundlagen)

• To provide the service — activation, billing, support (performance of our contract with you).
• Fraud prevention & security (our legitimate interests).
• Analytics & improvement (consent where required, otherwise legitimate interests).
• Legal compliance — e.g. tax and accounting records.

3. Mit wem wir sie teilen

Wir geben Daten nur an die Dienstleister weiter, die für den Betrieb von Luma erforderlich sind, im Rahmen entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge. Diese lassen sich in einige Kategorien einteilen:

• Payment processing — to take payment securely and prevent fraud.
• Secure hosting & authentication — to run your account and store your data safely.
• Transactional email — to send your activation code and receipts.
• Media player activation — to set up and maintain your access, we pass only the minimum activation details required.
• Analytics — aggregated, non-identifying usage statistics.

We do not sell your personal data or share it for third-party advertising.

4. Cookies & Analyse

Wir verwenden notwendige Cookies, um Sie angemeldet zu halten, und Analysen, um die aggregierte Nutzung zu verstehen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen steuern.

5. Aufbewahrung

Wir bewahren Konto- und Abonnementdaten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist und wie es für rechtliche, steuerliche und buchhalterische Zwecke erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschließend.

6. Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb Ihres Landes. Wo dies geschieht, gelten geeignete Garantien (wie die EU-Standardvertragsklauseln).

7. Ihre Rechte

Depending on your location (including under the EU/EEA GDPR), you may have the right to access, correct, delete, restrict or port your data, and to object to certain processing. To exercise any right, email [email protected]. You may also complain to your local data protection authority.

8. Kontakt