Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 August 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Luma (« Luma », « nous ») collecte lorsque vous utilisez lumaip.com, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous cherchons à collecter le moins de données possible et ne vendons jamais vos données.

1. Données que nous collectons

Données	Pourquoi
Adresse e-mail	Créer votre compte, envoyer votre code d'activation, vos reçus et les réponses du support.
Détails de paiement	Traités par notre prestataire de paiement sécurisé pour encaisser le paiement. Nous ne recevons ni ne conservons le numéro complet de votre carte.
Données d'abonnement et d'activation	Gérer votre formule, vos renouvellements et le code d'activation que vous utilisez dans le lecteur Strova.
Données techniques (IP, appareil, pays approximatif, horodatages)	Sécurité, prévention de la fraude et compréhension de la localisation de nos clients.
Utilisation et analyses	Améliorer le site (données agrégées ; voir Cookies ci-dessous).

2. Comment nous utilisons vos données (bases légales)

• To provide the service — activation, billing, support (performance of our contract with you).
• Fraud prevention & security (our legitimate interests).
• Analytics & improvement (consent where required, otherwise legitimate interests).
• Legal compliance — e.g. tax and accounting records.

3. Avec qui nous les partageons

Nous partageons les données uniquement avec les prestataires de services nécessaires au fonctionnement de Luma, dans le cadre d'accords de traitement des données appropriés. Ceux-ci relèvent de quelques catégories :

• Payment processing — to take payment securely and prevent fraud.
• Secure hosting & authentication — to run your account and store your data safely.
• Transactional email — to send your activation code and receipts.
• Media player activation — to set up and maintain your access, we pass only the minimum activation details required.
• Analytics — aggregated, non-identifying usage statistics.

We do not sell your personal data or share it for third-party advertising.

4. Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté, et des analyses pour comprendre l'utilisation globale. Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation

Nous conservons les données de compte et d'abonnement tant que votre compte est actif et aussi longtemps que l'exigent des fins légales, fiscales et comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays. Lorsqu'ils le font, des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de l'UE) s'appliquent.

7. Vos droits

Depending on your location (including under the EU/EEA GDPR), you may have the right to access, correct, delete, restrict or port your data, and to object to certain processing. To exercise any right, email [email protected]. You may also complain to your local data protection authority.

8. Contact