Uvjeti pružanja usluge

Posljednje ažuriranje: 13 August 2026

Ovi Uvjeti uređuju vaše korištenje Lume („Luma”, „mi”, „nas”), dostupne na lumaip.com. Pretplatom na Lumu ili njezinim korištenjem prihvaćate ove Uvjete. Ako se ne slažete, nemojte koristiti uslugu.

1. Što je Luma

Luma is a subscription and activation service. It provides you with access and an activation code that you use in a separate, independent media player called Strova. Luma and Strova are distinct services: Luma provides your subscription and activation; Strova provides the media-player application and playback. Luma does not itself host or transmit media content.

2. Vaš račun

Morate navesti točne podatke te čuvati svoje podatke za prijavu i aktivacijski kod. Odgovorni ste za aktivnost na svojem računu. Morate biti punoljetni za sklapanje ugovora u svojoj zemlji.

3. Pretplate, naplata i automatsko obnavljanje

• Luma nudi jednokratne kupnje, pretplate s automatskim obnavljanjem (mjesečne ili godišnje) te darovne kodove. Cijene se prikazuju pri naplati u EUR ili vašoj lokalnoj valuti i uključuju primjenjive poreze gdje je to potrebno.
• Auto-renewing plans renew automatically at the end of each billing period using your saved payment method, until you cancel.
• You can cancel anytime from your account. Cancellation stops future renewals; your access continues until the end of the period already paid for.
• Plaćanja obrađuje siguran vanjski pružatelj usluga plaćanja. Ne pohranjujemo potpune podatke o vašoj kartici.

4. Aktivacija

Nakon kupnje dobivate aktivacijski kod (e-poštom i na svojem računu). Aktivirate ga jednom u playeru Strova kako biste povezali svoj pristup. Kodovi su namijenjeni jednokratnoj aktivaciji i ne smiju se dijeliti ni preprodavati, osim ako je to izričito dopušteno (npr. darovni kod koji ste kupili za nekog drugog).

5. Povrati i otkazivanje

Because Luma delivers a digital service that begins immediately, you agree that provision starts as soon as you receive your activation code. Where required by law (including the EU/EEA right of withdrawal), you may request a refund within 14 days of purchase provided you have not yet activated or substantially used the service. Once a code is activated, the service is considered supplied. Contact [email protected] for any refund request; we handle these fairly and in line with your statutory rights.

6. Prihvatljivo korištenje

Suglasni ste da nećete zloupotrebljavati uslugu: bez preprodaje pristupa bez ovlaštenja, bez pokušaja zaobilaženja aktivacije ili naplate, bez automatiziranih zloporaba i bez korištenja koje je nezakonito u vašoj nadležnosti. Možemo suspendirati ili ukinuti račune koji krše ove Uvjete.

7. Dostupnost

Trudimo se održavati uslugu dostupnom i pouzdanom, ali ne jamčimo neprekinut pristup. Vanjski pružatelji usluga (uključujući player Strova i mrežne pružatelje) mogu utjecati na dostupnost. Može doći do planiranog ili hitnog održavanja.

8. Odricanje od odgovornosti i odgovornost

Usluga se pruža „kakva jest” u mjeri dopuštenoj zakonom. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava odgovornost koja se ne može ograničiti prema mjerodavnom pravu (uključujući vaša zakonska potrošačka prava). U protivnom, naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtjev povezan s uslugom ograničena je na iznos koji ste platili Lumi u razdoblju od 12 mjeseci prije zahtjeva.

9. Izmjene

Možemo ažurirati ove Uvjete; bitne izmjene bit će odražene datumom „posljednjeg ažuriranja” i, prema potrebi, o njima ćete biti obaviješteni. Nastavak korištenja nakon izmjena znači da prihvaćate ažurirane Uvjete.

10. Kontakt