Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 13 August 2026

I presenti Termini disciplinano l'uso di Luma (“Luma”, “noi”), disponibile su lumaip.com. Abbonandoti a Luma o utilizzandolo, accetti questi Termini. Se non li accetti, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.

1. Che cos'è Luma

Luma is a subscription and activation service. It provides you with access and an activation code that you use in a separate, independent media player called Strova. Luma and Strova are distinct services: Luma provides your subscription and activation; Strova provides the media-player application and playback. Luma does not itself host or transmit media content.

2. Il tuo account

Devi fornire informazioni accurate e mantenere al sicuro le tue credenziali di accesso e il codice di attivazione. Sei responsabile dell'attività svolta con il tuo account. Devi avere l'età legale per stipulare un contratto nel tuo Paese.

3. Abbonamenti, fatturazione e rinnovo automatico

• Luma offre acquisti una tantum, abbonamenti a rinnovo automatico (mensili o annuali) e codici regalo. I prezzi vengono mostrati al momento del pagamento in EUR o nella tua valuta locale e includono le imposte applicabili ove richiesto.
• Auto-renewing plans renew automatically at the end of each billing period using your saved payment method, until you cancel.
• You can cancel anytime from your account. Cancellation stops future renewals; your access continues until the end of the period already paid for.
• I pagamenti sono elaborati da un fornitore di pagamento terzo sicuro. Non conserviamo i dati completi della tua carta.

4. Attivazione

Dopo l'acquisto ricevi un codice di attivazione (via e-mail e nel tuo account). Lo attivi una sola volta nel lettore Strova per collegare il tuo accesso. I codici sono validi per una singola attivazione e non devono essere condivisi o rivenduti, salvo dove espressamente consentito (ad es. un codice regalo che hai acquistato per qualcun altro).

5. Rimborsi e disdetta

Because Luma delivers a digital service that begins immediately, you agree that provision starts as soon as you receive your activation code. Where required by law (including the EU/EEA right of withdrawal), you may request a refund within 14 days of purchase provided you have not yet activated or substantially used the service. Once a code is activated, the service is considered supplied. Contact [email protected] for any refund request; we handle these fairly and in line with your statutory rights.

6. Uso accettabile

Accetti di non abusare del servizio: nessuna rivendita dell'accesso senza autorizzazione, nessun tentativo di eludere l'attivazione o la fatturazione, nessun abuso automatizzato e nessun uso illecito nella tua giurisdizione. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questi Termini.

7. Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e affidabile, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Fornitori terzi (incluso il lettore Strova e i fornitori di rete) possono incidere sulla disponibilità. Possono verificarsi interventi di manutenzione programmata o d'emergenza.

8. Esclusione di responsabilità e limitazione

Il servizio è fornito “così com'è” nella misura consentita dalla legge. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile (inclusi i tuoi diritti legali di consumatore). Per il resto, la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo al servizio è limitata all'importo che hai pagato a Luma nei 12 mesi precedenti il reclamo.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini; le modifiche sostanziali saranno indicate dalla data di “ultimo aggiornamento” e, ove opportuno, ti saranno notificate. L'uso continuato dopo le modifiche significa che accetti i Termini aggiornati.

10. Contatti