利用規約

最終更新日: 13 August 2026

本規約は、lumaip.com で提供される Luma（以下「Luma」「当社」）のご利用に適用されます。Luma を購読またはご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

1. Luma とは

Luma is a subscription and activation service. It provides you with access and an activation code that you use in a separate, independent media player called Strova. Luma and Strova are distinct services: Luma provides your subscription and activation; Strova provides the media-player application and playback. Luma does not itself host or transmit media content.

2. お客様のアカウント

正確な情報を提供し、ログイン認証情報とアクティベーションコードを安全に保管する必要があります。お客様は、ご自身のアカウントでの活動について責任を負います。お住まいの国で契約を締結できる法定年齢に達している必要があります。

3. 購読、請求、自動更新

• Luma は、一回限りの購入、自動更新の購読（月額または年額）、およびギフトコードを提供します。価格はチェックアウト時に EUR またはお客様の現地通貨で表示され、必要に応じて適用される税金が含まれます。
• Auto-renewing plans renew automatically at the end of each billing period using your saved payment method, until you cancel.
• You can cancel anytime from your account. Cancellation stops future renewals; your access continues until the end of the period already paid for.
• お支払いは、安全な第三者決済プロバイダーによって処理されます。当社はお客様のカード情報の全体を保存しません。

4. アクティベーション

ご購入後、アクティベーションコードを（メールおよびアカウント内で）受け取ります。Strova プレーヤーで一度アクティベートしてアクセスを接続します。コードは一回のアクティベーション用であり、明示的に許可されている場合（例：他の人のために購入したギフトコード）を除き、共有または再販してはなりません。

5. 返金と解約

Because Luma delivers a digital service that begins immediately, you agree that provision starts as soon as you receive your activation code. Where required by law (including the EU/EEA right of withdrawal), you may request a refund within 14 days of purchase provided you have not yet activated or substantially used the service. Once a code is activated, the service is considered supplied. Contact [email protected] for any refund request; we handle these fairly and in line with your statutory rights.

6. 許容される利用

お客様は、サービスを悪用しないことに同意します。許可なくアクセスを再販しないこと、アクティベーションや請求を回避しようとしないこと、自動化された不正利用を行わないこと、およびお客様の管轄区域で違法な利用を行わないことです。当社は、本規約に違反するアカウントを停止または終了することがあります。

7. 可用性

当社はサービスを利用可能かつ信頼できる状態に保つよう努めますが、中断のないアクセスを保証するものではありません。第三者プロバイダー（Strova プレーヤーやネットワークプロバイダーを含む）が可用性に影響することがあります。計画的または緊急のメンテナンスが発生する場合があります。

8. 免責事項と責任

サービスは、法律で認められる範囲で「現状のまま」提供されます。本規約のいかなる規定も、適用法の下で制限できない責任（お客様の法定の消費者権利を含む）を制限するものではありません。それ以外の場合、サービスに関連するいかなる請求についても、当社の総責任は、請求前の 12 か月間にお客様が Luma に支払った金額を上限とします。

9. 変更

当社は本規約を更新することがあります。重要な変更は「最終更新日」の日付に反映され、必要に応じてお客様に通知されます。変更後も継続してご利用いただくことは、更新された規約に同意したことを意味します。

10. お問い合わせ