Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 August 2026

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Luma (“Luma”, “wij”, “ons”) verzamelt wanneer u lumaip.com gebruikt, waarom, en wat uw rechten zijn. Wij streven ernaar zo weinig mogelijk te verzamelen en verkopen uw gegevens nooit.

1. Gegevens die wij verzamelen

Gegevens	Waarom
E-mailadres	Uw account aanmaken, uw activeringscode, bonnen en supportantwoorden versturen.
Betaalgegevens	Verwerkt door onze veilige betaalprovider om de betaling te innen. Wij ontvangen of bewaren uw volledige kaartnummer niet.
Abonnements- en activeringsgegevens	Uw abonnement, verlengingen en de activeringscode die u in de Strova-speler gebruikt beheren.
Technische gegevens (IP, apparaat, geschat land, tijdstempels)	Beveiliging, fraudepreventie en inzicht in waar onze klanten zich bevinden.
Gebruik en analyses	De site verbeteren (geaggregeerd; zie Cookies hieronder).

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken (rechtsgronden)

• To provide the service — activation, billing, support (performance of our contract with you).
• Fraud prevention & security (our legitimate interests).
• Analytics & improvement (consent where required, otherwise legitimate interests).
• Legal compliance — e.g. tax and accounting records.

3. Met wie wij ze delen

Wij delen gegevens alleen met de dienstverleners die nodig zijn om Luma te laten werken, onder passende verwerkersovereenkomsten. Deze vallen in enkele categorieën:

• Payment processing — to take payment securely and prevent fraud.
• Secure hosting & authentication — to run your account and store your data safely.
• Transactional email — to send your activation code and receipts.
• Media player activation — to set up and maintain your access, we pass only the minimum activation details required.
• Analytics — aggregated, non-identifying usage statistics.

We do not sell your personal data or share it for third-party advertising.

4. Cookies en analyses

Wij gebruiken essentiële cookies om u ingelogd te houden, en analyses om het totale gebruik te begrijpen. U kunt cookies beheren in de instellingen van uw browser.

5. Bewaring

Wij bewaren account- en abonnementsgegevens zolang uw account actief is en zolang als vereist voor juridische, fiscale en boekhoudkundige doeleinden, en verwijderen of anonimiseren ze daarna.

6. Internationale doorgiften

Sommige providers kunnen gegevens buiten uw land verwerken. Wanneer zij dat doen, gelden passende waarborgen (zoals de EU-modelcontractbepalingen).

7. Uw rechten

Depending on your location (including under the EU/EEA GDPR), you may have the right to access, correct, delete, restrict or port your data, and to object to certain processing. To exercise any right, email [email protected]. You may also complain to your local data protection authority.

8. Contact