Política de Privacidade

Última atualização: 13 August 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Luma ("Luma", "nós", "nos") coleta quando você usa lumaip.com, por quê e quais são os seus direitos. Buscamos coletar o mínimo possível e nunca vendemos os seus dados.

1. Dados que coletamos

Dados	Por quê
Endereço de e-mail	Criar sua conta, enviar seu código de ativação, recibos e respostas de suporte.
Dados de pagamento	Processados pelo nosso provedor de pagamentos seguro para efetuar o pagamento. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
Dados de assinatura e ativação	Gerenciar seu plano, as renovações e o código de ativação que você usa no reprodutor Strova.
Dados técnicos (IP, dispositivo, país aproximado, carimbos de data/hora)	Segurança, prevenção a fraudes e compreensão de onde estão os nossos clientes.
Uso e análise	Melhorar o site (dados agregados; veja Cookies abaixo).

2. Como usamos os seus dados (bases legais)

• To provide the service — activation, billing, support (performance of our contract with you).
• Fraud prevention & security (our legitimate interests).
• Analytics & improvement (consent where required, otherwise legitimate interests).
• Legal compliance — e.g. tax and accounting records.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os provedores de serviços necessários para operar a Luma, sob acordos de tratamento de dados adequados. Eles se enquadram em algumas categorias:

• Payment processing — to take payment securely and prevent fraud.
• Secure hosting & authentication — to run your account and store your data safely.
• Transactional email — to send your activation code and receipts.
• Media player activation — to set up and maintain your access, we pass only the minimum activation details required.
• Analytics — aggregated, non-identifying usage statistics.

We do not sell your personal data or share it for third-party advertising.

4. Cookies e análise

Usamos cookies essenciais para manter você conectado e análises para entender o uso agregado. Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Retenção

Mantemos os dados de conta e assinatura enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo exigido para fins legais, fiscais e contábeis, e depois os excluímos ou anonimizamos.

6. Transferências internacionais

Alguns provedores podem tratar dados fora do seu país. Quando isso ocorre, aplicam-se salvaguardas adequadas (como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE).

7. Seus direitos

Depending on your location (including under the EU/EEA GDPR), you may have the right to access, correct, delete, restrict or port your data, and to object to certain processing. To exercise any right, email [email protected]. You may also complain to your local data protection authority.

8. Contato