Termos de Serviço

Última atualização: 13 August 2026

Estes Termos regem o seu uso da Luma ("Luma", "nós", "nos"), disponível em lumaip.com. Ao assinar ou usar a Luma, você concorda com estes Termos. Se não concordar, por favor não use o serviço.

1. O que é a Luma

Luma is a subscription and activation service. It provides you with access and an activation code that you use in a separate, independent media player called Strova. Luma and Strova are distinct services: Luma provides your subscription and activation; Strova provides the media-player application and playback. Luma does not itself host or transmit media content.

2. Sua conta

Você deve fornecer informações precisas e manter em segurança suas credenciais de login e seu código de ativação. Você é responsável pela atividade em sua conta. Você deve ter idade legal para celebrar um contrato em seu país.

3. Assinaturas, cobrança e renovação automática

• A Luma oferece compras únicas, assinaturas com renovação automática (mensais ou anuais) e códigos de presente. Os preços são exibidos no checkout em EUR ou na sua moeda local e incluem os impostos aplicáveis, quando exigido.
• Auto-renewing plans renew automatically at the end of each billing period using your saved payment method, until you cancel.
• You can cancel anytime from your account. Cancellation stops future renewals; your access continues until the end of the period already paid for.
• Os pagamentos são processados por um provedor de pagamentos terceirizado e seguro. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.

4. Ativação

Após a compra, você recebe um código de ativação (por e-mail e na sua conta). Você o ativa uma vez no reprodutor Strova para conectar seu acesso. Os códigos são para uma única ativação e não devem ser compartilhados nem revendidos, exceto quando expressamente permitido (por exemplo, um código de presente que você comprou para outra pessoa).

5. Reembolsos e cancelamento

Because Luma delivers a digital service that begins immediately, you agree that provision starts as soon as you receive your activation code. Where required by law (including the EU/EEA right of withdrawal), you may request a refund within 14 days of purchase provided you have not yet activated or substantially used the service. Once a code is activated, the service is considered supplied. Contact [email protected] for any refund request; we handle these fairly and in line with your statutory rights.

6. Uso aceitável

Você concorda em não usar indevidamente o serviço: sem revenda de acesso sem autorização, sem tentativas de burlar a ativação ou a cobrança, sem abuso automatizado e sem qualquer uso que seja ilegal na sua jurisdição. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e confiável, mas não garantimos acesso ininterrupto. Provedores terceirizados (incluindo o reprodutor Strova e os provedores de rede) podem afetar a disponibilidade. Podem ocorrer manutenções planejadas ou emergenciais.

8. Isenção de responsabilidade e responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra", na medida do permitido por lei. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada sob a lei aplicável (incluindo os seus direitos legais como consumidor). Caso contrário, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço está limitada ao valor que você pagou à Luma nos 12 meses anteriores à reclamação.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos; alterações relevantes serão refletidas pela data de "última atualização" e, quando apropriado, comunicadas a você. O uso continuado após as alterações significa que você aceita os Termos atualizados.

10. Contato