Termeni și condiții

Ultima actualizare: 13 August 2026

Acești Termeni reglementează utilizarea de către dvs. a serviciului Luma ("Luma", "noi"), disponibil la lumaip.com. Prin abonarea la Luma sau utilizarea acestuia, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciul.

1. Ce este Luma

Luma is a subscription and activation service. It provides you with access and an activation code that you use in a separate, independent media player called Strova. Luma and Strova are distinct services: Luma provides your subscription and activation; Strova provides the media-player application and playback. Luma does not itself host or transmit media content.

2. Contul dvs.

Trebuie să furnizați informații corecte și să vă păstrați în siguranță datele de autentificare și codul de activare. Sunteți responsabil pentru activitatea din contul dvs. Trebuie să aveți vârsta legală pentru a încheia un contract în țara dvs.

3. Abonamente, facturare și reînnoire automată

• Luma oferă achiziții unice, abonamente cu reînnoire automată (lunare sau anuale) și coduri cadou. Prețurile sunt afișate la finalizarea comenzii în EUR sau în moneda dvs. locală și includ taxele aplicabile acolo unde este necesar.
• Auto-renewing plans renew automatically at the end of each billing period using your saved payment method, until you cancel.
• You can cancel anytime from your account. Cancellation stops future renewals; your access continues until the end of the period already paid for.
• Plățile sunt procesate de un furnizor de plăți terț securizat. Nu stocăm datele complete ale cardului dvs.

4. Activare

După achiziție, primiți un cod de activare (prin e-mail și în contul dvs.). Îl activați o singură dată în playerul Strova pentru a vă conecta accesul. Codurile sunt destinate unei singure activări și nu trebuie partajate sau revândute, cu excepția cazurilor permise în mod explicit (de exemplu, un cod cadou pe care l-ați achiziționat pentru altcineva).

5. Rambursări și anulare

Because Luma delivers a digital service that begins immediately, you agree that provision starts as soon as you receive your activation code. Where required by law (including the EU/EEA right of withdrawal), you may request a refund within 14 days of purchase provided you have not yet activated or substantially used the service. Once a code is activated, the service is considered supplied. Contact [email protected] for any refund request; we handle these fairly and in line with your statutory rights.

6. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu utilizați serviciul în mod abuziv: fără revânzarea accesului fără autorizație, fără încercarea de a eluda activarea sau facturarea, fără abuz automatizat și fără nicio utilizare care este ilegală în jurisdicția dvs. Putem suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni.

7. Disponibilitate

Depunem eforturi pentru a menține serviciul disponibil și fiabil, dar nu garantăm accesul neîntrerupt. Furnizorii terți (inclusiv playerul Strova și furnizorii de rețea) pot afecta disponibilitatea. Pot avea loc lucrări de întreținere planificate sau de urgență.

8. Declinarea responsabilității și răspunderea

Serviciul este furnizat "ca atare", în măsura permisă de lege. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată în temeiul legislației aplicabile (inclusiv drepturile dvs. legale în calitate de consumator). În caz contrar, răspunderea noastră totală pentru orice reclamație referitoare la serviciu este limitată la suma pe care ați plătit-o către Luma în cele 12 luni anterioare reclamației.

9. Modificări

Putem actualiza acești Termeni; modificările semnificative vor fi reflectate de data "ultima actualizare" și, atunci când este cazul, vă vor fi notificate. Continuarea utilizării după modificări înseamnă că acceptați Termenii actualizați.

10. Contact