Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 13 August 2026

Настоящая политика объясняет, какие персональные данные собирает Luma («Luma», «мы», «нас»), когда вы используете lumaip.com, почему, и какие у вас есть права. Мы стремимся собирать как можно меньше данных и никогда не продаём ваши данные.

1. Данные, которые мы собираем

Данные	Зачем
Адрес электронной почты	Создание вашей учётной записи, отправка кода активации, квитанций и ответов службы поддержки.
Платёжные данные	Обрабатываются нашим надёжным платёжным провайдером для приёма платежа. Мы не получаем и не храним полный номер вашей карты.
Данные о подписке и активации	Управление вашим тарифом, продлениями и кодом активации, который вы используете в плеере Strova.
Технические данные (IP, устройство, приблизительная страна, метки времени)	Безопасность, предотвращение мошенничества и понимание того, где находятся наши клиенты.
Использование и аналитика	Улучшение сайта (в агрегированном виде; см. раздел «Файлы cookie» ниже).

2. Как мы используем ваши данные (правовые основания)

• To provide the service — activation, billing, support (performance of our contract with you).
• Fraud prevention & security (our legitimate interests).
• Analytics & improvement (consent where required, otherwise legitimate interests).
• Legal compliance — e.g. tax and accounting records.

3. С кем мы делимся данными

Мы передаём данные только поставщикам услуг, необходимым для работы Luma, на основании соответствующих соглашений об обработке данных. Они относятся к нескольким категориям:

• Payment processing — to take payment securely and prevent fraud.
• Secure hosting & authentication — to run your account and store your data safely.
• Transactional email — to send your activation code and receipts.
• Media player activation — to set up and maintain your access, we pass only the minimum activation details required.
• Analytics — aggregated, non-identifying usage statistics.

We do not sell your personal data or share it for third-party advertising.

4. Файлы cookie и аналитика

Мы используем необходимые файлы cookie, чтобы вы оставались в системе, и аналитику для понимания совокупного использования. Вы можете управлять файлами cookie в настройках вашего браузера.

5. Хранение

Мы храним данные учётной записи и подписки до тех пор, пока ваша учётная запись активна, а также сколько это требуется для юридических, налоговых и бухгалтерских целей, после чего удаляем или обезличиваем их.

6. Международная передача данных

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами вашей страны. В таких случаях применяются соответствующие меры защиты (например, Стандартные договорные положения ЕС).

7. Ваши права

Depending on your location (including under the EU/EEA GDPR), you may have the right to access, correct, delete, restrict or port your data, and to object to certain processing. To exercise any right, email [email protected]. You may also complain to your local data protection authority.

8. Контакты