Условия обслуживания

Последнее обновление: 13 August 2026

Настоящие Условия регулируют использование вами Luma («Luma», «мы», «нас»), доступного по адресу lumaip.com. Оформляя подписку или используя Luma, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.

1. Что такое Luma

Luma is a subscription and activation service. It provides you with access and an activation code that you use in a separate, independent media player called Strova. Luma and Strova are distinct services: Luma provides your subscription and activation; Strova provides the media-player application and playback. Luma does not itself host or transmit media content.

2. Ваша учётная запись

Вы обязаны предоставлять точную информацию и хранить свои учётные данные и код активации в безопасности. Вы несёте ответственность за действия под вашей учётной записью. Вы должны достичь возраста, позволяющего заключать договор в вашей стране.

3. Подписки, оплата и автопродление

• Luma предлагает разовые покупки, автоматически продлеваемые подписки (ежемесячные или ежегодные) и подарочные коды. Цены отображаются при оформлении заказа в EUR или вашей местной валюте и включают применимые налоги, где это требуется.
• Auto-renewing plans renew automatically at the end of each billing period using your saved payment method, until you cancel.
• You can cancel anytime from your account. Cancellation stops future renewals; your access continues until the end of the period already paid for.
• Платежи обрабатываются надёжным сторонним платёжным провайдером. Мы не храним полные данные вашей карты.

4. Активация

После покупки вы получаете код активации (по электронной почте и в вашей учётной записи). Вы активируете его один раз в плеере Strova, чтобы подключить доступ. Коды предназначены для однократной активации и не должны передаваться или перепродаваться, кроме случаев, когда это прямо разрешено (например, подарочный код, купленный вами для другого человека).

5. Возвраты и отмена

Because Luma delivers a digital service that begins immediately, you agree that provision starts as soon as you receive your activation code. Where required by law (including the EU/EEA right of withdrawal), you may request a refund within 14 days of purchase provided you have not yet activated or substantially used the service. Once a code is activated, the service is considered supplied. Contact [email protected] for any refund request; we handle these fairly and in line with your statutory rights.

6. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не злоупотреблять сервисом: не перепродавать доступ без разрешения, не пытаться обойти активацию или оплату, не допускать автоматизированных злоупотреблений и не использовать сервис незаконно в вашей юрисдикции. Мы можем приостановить или закрыть учётные записи, нарушающие настоящие Условия.

7. Доступность

Мы стремимся поддерживать сервис доступным и надёжным, но не гарантируем бесперебойный доступ. Сторонние провайдеры (включая плеер Strova и сетевых провайдеров) могут влиять на доступность. Возможно плановое или аварийное обслуживание.

8. Отказ от ответственности и ответственность

Сервис предоставляется «как есть» в пределах, допустимых законом. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена согласно применимому законодательству (включая ваши законные права потребителя). В остальном наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с сервисом, ограничивается суммой, которую вы уплатили Luma за 12 месяцев до предъявления требования.

9. Изменения

Мы можем обновлять настоящие Условия; существенные изменения будут отражены датой «последнее обновление» и, при необходимости, доведены до вашего сведения. Продолжение использования после изменений означает, что вы принимаете обновлённые Условия.

10. Контакты