Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 13 August 2026

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje Luma („Luma“, „my“, „nás“) zhromažďuje, keď používate lumaip.com, prečo a aké sú vaše práva. Snažíme sa zhromažďovať čo najmenej údajov a vaše údaje nikdy nepredávame.

1. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Údaje	Prečo
E-mailová adresa	Vytvorenie vášho konta, odoslanie aktivačného kódu, potvrdení a odpovedí podpory.
Platobné údaje	Spracúva ich náš bezpečný poskytovateľ platobných služieb na prijatie platby. Neprijímame ani neuchovávame úplné číslo vašej karty.
Údaje o predplatnom a aktivácii	Správa vášho plánu, obnovení a aktivačného kódu, ktorý používate v prehrávači Strova.
Technické údaje (IP, zariadenie, približná krajina, časové značky)	Bezpečnosť, predchádzanie podvodom a pochopenie, kde sa nachádzajú naši zákazníci.
Používanie a analytika	Zlepšovanie stránky (agregované; pozri Súbory cookie nižšie).

2. Ako používame vaše údaje (právne základy)

• To provide the service — activation, billing, support (performance of our contract with you).
• Fraud prevention & security (our legitimate interests).
• Analytics & improvement (consent where required, otherwise legitimate interests).
• Legal compliance — e.g. tax and accounting records.

3. S kým ich zdieľame

Údaje zdieľame len s poskytovateľmi služieb potrebnými na prevádzku služby Luma, na základe príslušných zmlúv o spracúvaní údajov. Tie patria do niekoľkých kategórií:

• Payment processing — to take payment securely and prevent fraud.
• Secure hosting & authentication — to run your account and store your data safely.
• Transactional email — to send your activation code and receipts.
• Media player activation — to set up and maintain your access, we pass only the minimum activation details required.
• Analytics — aggregated, non-identifying usage statistics.

We do not sell your personal data or share it for third-party advertising.

4. Súbory cookie a analytika

Používame nevyhnutné súbory cookie, aby ste zostali prihlásení, a analytiku na pochopenie agregovaného používania. Súbory cookie môžete ovládať v nastaveniach svojho prehliadača.

5. Uchovávanie

Údaje o konte a predplatnom uchovávame, kým je vaše konto aktívne, a tak dlho, ako sa vyžaduje na právne, daňové a účtovné účely, a potom ich vymažeme alebo anonymizujeme.

6. Medzinárodné prenosy

Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo vašej krajiny. Keď tak robia, uplatňujú sa primerané záruky (napríklad štandardné zmluvné doložky EÚ).

7. Vaše práva

Depending on your location (including under the EU/EEA GDPR), you may have the right to access, correct, delete, restrict or port your data, and to object to certain processing. To exercise any right, email [email protected]. You may also complain to your local data protection authority.

8. Kontakt