Pogoji storitve

Zadnja posodobitev: 13 August 2026

Ti pogoji urejajo vašo uporabo storitve Luma (»Luma«, »mi«, »nas«), dostopne na lumaip.com. Z naročnino na Lumo ali njeno uporabo se strinjate s temi pogoji. Če se ne strinjate, storitve ne uporabljajte.

1. Kaj je Luma

Luma is a subscription and activation service. It provides you with access and an activation code that you use in a separate, independent media player called Strova. Luma and Strova are distinct services: Luma provides your subscription and activation; Strova provides the media-player application and playback. Luma does not itself host or transmit media content.

2. Vaš račun

Zagotoviti morate točne podatke ter varovati svoje prijavne podatke in aktivacijsko kodo. Odgovorni ste za dejavnost v svojem računu. Za sklenitev pogodbe v svoji državi morate biti polnoletni.

3. Naročnine, zaračunavanje in samodejno podaljševanje

• Luma ponuja enkratne nakupe, samodejno podaljšujoče se naročnine (mesečne ali letne) in darilne kode. Cene so ob plačilu prikazane v EUR ali vaši lokalni valuti in vključujejo veljavne davke, kjer se to zahteva.
• Auto-renewing plans renew automatically at the end of each billing period using your saved payment method, until you cancel.
• You can cancel anytime from your account. Cancellation stops future renewals; your access continues until the end of the period already paid for.
• Plačila obdeluje varen zunanji ponudnik plačilnih storitev. Popolnih podatkov o vaši kartici ne shranjujemo.

4. Aktivacija

Po nakupu prejmete aktivacijsko kodo (po e-pošti in v svojem računu). Enkrat jo aktivirate v predvajalniku Strova, da povežete svoj dostop. Kode so namenjene enkratni aktivaciji in jih ni dovoljeno deliti ali preprodajati, razen kadar je to izrecno dovoljeno (npr. darilna koda, ki ste jo kupili za nekoga drugega).

5. Vračila in preklic

Because Luma delivers a digital service that begins immediately, you agree that provision starts as soon as you receive your activation code. Where required by law (including the EU/EEA right of withdrawal), you may request a refund within 14 days of purchase provided you have not yet activated or substantially used the service. Once a code is activated, the service is considered supplied. Contact [email protected] for any refund request; we handle these fairly and in line with your statutory rights.

6. Sprejemljiva uporaba

Strinjate se, da storitve ne boste zlorabljali: brez preprodaje dostopa brez pooblastila, brez poskusov obida aktivacije ali zaračunavanja, brez avtomatiziranih zlorab in brez uporabe, ki je v vaši jurisdikciji nezakonita. Račune, ki kršijo te pogoje, lahko začasno onemogočimo ali ukinemo.

7. Razpoložljivost

Prizadevamo si, da je storitev na voljo in zanesljiva, vendar ne jamčimo neprekinjenega dostopa. Na razpoložljivost lahko vplivajo zunanji ponudniki (vključno s predvajalnikom Strova in omrežnimi ponudniki). Pride lahko do načrtovanega ali nujnega vzdrževanja.

8. Zavrnitev in omejitev odgovornosti

Storitev je zagotovljena »takšna, kot je« v obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Nič v teh pogojih ne omejuje odgovornosti, ki je po veljavnem pravu ni mogoče omejiti (vključno z vašimi zakonskimi pravicami potrošnika). V nasprotnem primeru je naša skupna odgovornost za kateri koli zahtevek v zvezi s storitvijo omejena na znesek, ki ste ga plačali Lumi v 12 mesecih pred zahtevkom.

9. Spremembe

Te pogoje lahko posodobimo; bistvene spremembe se bodo odražale v datumu »zadnje posodobitve« in vas bomo o njih po potrebi obvestili. Nadaljnja uporaba po spremembah pomeni, da sprejemate posodobljene pogoje.

10. Stik