服務條款

最後更新：13 August 2026

本條款適用於您對 Luma（「Luma」、「我們」）的使用，Luma 透過 lumaip.com 提供。訂閱或使用 Luma 即表示您同意本條款。如果您不同意，請勿使用本服務。

1. Luma 是什麼

Luma is a subscription and activation service. It provides you with access and an activation code that you use in a separate, independent media player called Strova. Luma and Strova are distinct services: Luma provides your subscription and activation; Strova provides the media-player application and playback. Luma does not itself host or transmit media content.

2. 您的帳戶

您必須提供正確的資訊，並妥善保管您的登入憑證與啟用碼。您對自己帳戶下的活動負責。您必須達到在您所在國家/地區訂立合約的法定年齡。

3. 訂閱、計費與自動續訂

• Luma 提供一次性購買、自動續訂訂閱（每月或每年）以及禮品碼。價格在結帳時以 EUR 或您當地的貨幣顯示，並在需要時包含適用的稅金。
• Auto-renewing plans renew automatically at the end of each billing period using your saved payment method, until you cancel.
• You can cancel anytime from your account. Cancellation stops future renewals; your access continues until the end of the period already paid for.
• 付款由安全的第三方支付服務商處理。我們不會儲存您的完整卡片資訊。

4. 啟用

購買後，您將（透過電子郵件並在您的帳戶中）收到一組啟用碼。您在 Strova 播放器中啟用一次即可連接您的存取權限。啟用碼僅供一次啟用使用，除明確允許的情況（例如您為他人購買的禮品碼）外，不得分享或轉售。

5. 退款與取消

Because Luma delivers a digital service that begins immediately, you agree that provision starts as soon as you receive your activation code. Where required by law (including the EU/EEA right of withdrawal), you may request a refund within 14 days of purchase provided you have not yet activated or substantially used the service. Once a code is activated, the service is considered supplied. Contact [email protected] for any refund request; we handle these fairly and in line with your statutory rights.

6. 可接受的使用

您同意不濫用本服務：不得未經授權轉售存取權限，不得試圖規避啟用或計費，不得進行自動化濫用，也不得進行在您所在司法管轄區違法的使用。我們可以暫停或終止違反本條款的帳戶。

7. 可用性

我們致力於保持服務可用且可靠，但不保證不中斷的存取。第三方服務商（包括 Strova 播放器與網路服務商）可能會影響可用性。可能會進行計劃內或緊急維護。

8. 免責聲明與責任

在法律允許的範圍內，本服務按「現狀」提供。本條款中的任何內容均不限制依適用法律不可限制的責任（包括您的法定消費者權利）。除此之外，我們對與本服務相關的任何索賠的全部責任，以您在索賠之前 12 個月內向 Luma 支付的金額為限。

9. 變更

我們可能會更新本條款；重大變更將透過「最後更新」日期呈現，並在適當情況下通知您。變更後繼續使用即表示您接受更新後的條款。

10. 聯絡方式